服務(wù)宗旨：以客戶滿意為中心
1． 保證產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、快捷、經(jīng)濟(jì)的送到客戶的手中。
2． 定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶走訪，及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)，解決客戶的后顧之憂。
3． 對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)處理和解釋，確保解答和處理率為100％。
銷售網(wǎng)絡(luò)：
客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升，始終是我們努力的方向。我們把優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)視為品牌在更深遠(yuǎn)意義上的有效延伸。試圖通過(guò)完善的服務(wù)體系，在企業(yè)與用戶之間建立起無(wú)界的溝通平臺(tái)。
1．真誠(chéng)對(duì)待我們的顧客，介紹東方公司的發(fā)展?fàn)顩r和公司實(shí)力，提供公司宣傳冊(cè)和相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書。
2．我們不僅僅是局限于產(chǎn)品的供應(yīng)，在對(duì)客戶全面了解的基礎(chǔ)上，為客戶提供新的特別定制服務(wù)，為每一種應(yīng)用準(zhǔn)確提供系統(tǒng)解決方案。
3．我們將對(duì)我們的產(chǎn)品的最終使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其性能變化情況進(jìn)行跟蹤。
4．我們對(duì)我們的客戶和經(jīng)銷商建立詳細(xì)的客戶檔案，記錄客戶的使用產(chǎn)品情況和反饋建議，既方便客戶查找相關(guān)信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問(wèn)題。
5．每年我們組織有關(guān)人員走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。
6．歡迎咨詢和提供各系列產(chǎn)品使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。
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